122日晚,自媒体新闻实验室一篇名为《搜索引擎百度已死》的文章在朋友圈中刷屏。

该文章指责百度搜索结果一半以上会指向百度自家产品,尤其是百家号,而百家号充斥着大量营销和质量低劣的内容,也导致百度搜索结果的内容质量大幅下滑。

对此百度方面回应,百家号是提升百度App内容生态体验的一个重要举措,可以优化用户使用百度App搜索时遇到的页面访问速度慢、排版差异大等浏览体验问题。百度方面表示,现有的190万百家号创作者,覆盖了全部的权威媒体和资讯机构。

 

昨天,百家号总经理阮瑜在接受媒体群访时回应了这一问题。他表示,百家号向搜索推荐内容非常谨慎,这个事情是百家号跟搜索团队一起,会对现有内容深度做摸底、调研。例如,目前百家号合作媒体账号超2600个,头部机构覆盖率95%,百家号在给搜索做相关内容供给时,会择优对优质的权威媒体账号进行推荐。

 

从业务上来看,不论是开篇文章提及的用户在搜索中出现的来自百家号、百度百科还是百度知道的内容,都是百度在内容生态构建中的重要组成部分。

 

尤其在如今各大平台纷纷建设内容平台的风口上,百度利用自身搜索推广自家产品,很容易就将自己置于“为用户提供价值”和“创造商业价值”的分岔口上,扮演了“裁判员”和“运动员”的双重角色。

从某种意义上来说,百度百家号扮演着百度内容创业和构建内容生态的重要角色,同时也是百度“主航道”内容分发和人工智能的重要载体。另外一点在于,搜索在从互联网向移动互联网转型过程中价值不断被削弱的背景下,百度百家号为代表的信息流业务,被百度寄予了获得营收和在移动互联网下半场扳回一局的厚望。

 

百度利用自身搜索推广自家产品,一不小心就将自己置于为用户提供价值创造商业价值的分岔口上,扮演了裁判员运动员的双重角色。

 

百度希望信息流业务在短时间内快速获得更大营收,而内容生态是其中的重要组成部分。在AI的全面赋能下,百度想要让内容生产更轻松多元、内容分发更精准高效、进而实现最大化内容变现。

 

像很多内容平台,百家号同样采取了对内容创作者补贴方式。在新一轮的内容创业浪潮中,百度顺势推出战略级产品百家号,由此形成了一套能够自我运行、自我修复、自我进化的生态系统。

 

如果从商业逻辑来看,百度通过搜索将流量重点分发给包括百家号在内的自家产品内容,似乎无可厚非。但问题在于,百家号的内容遭到诟病。

如同《搜索引擎百度已死》一文中提到的,一则假新闻在百家号上刊登后获得了超过40万的阅读量。

阮瑜在采访中也对内容的推荐和审核做出了回应。她表示,百度在内容生产层面上会有一些风向标的指引,哪些内容是需要的,比如正能量的内容、促人成长的内容是平台希望的,百度会在整个激励和扶持上会有明确引导。尤其是让更多的优质账号浮现在平台中,打击低质的账号。

 

阮瑜还称,百度明年会重点挑选有品牌影响力的作者,针对这些作者制定差异化规则,并且关注信息流里面推荐的内容是不是符合平台预期,从而更多地展现优质作者账号。

 

阮瑜透露了一个数据,从百家号到现在这两年的时间里,封禁以及关掉的账户,涉及到发一些质量不好的账号,大概达到数十万的量级。

 

目前,百度内容审核团队达到几千人,所有内容的审核过程经过三道关卡,安全审核、质量审核,以及上线后的策略审核。

 

看起来,百度在对内容的审核和优质内容的流量倾斜上确实下了一定功夫。但就达到良好的用户体验而言,百度确实还有很长的路要走。